Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont le site loupratali.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et de ses clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
GAIANA CONSEIL (SARL)
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
E-mail : lou.pratali@gaianaconseil.com
Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone et profil LinkedIn (facultatifs), votre situation (« Vous êtes… »), le sujet de votre demande, la façon dont vous avez connu Lou Pratali et votre message.
- Lors de l’inscription à la newsletter : adresse e-mail (et prénom le cas échéant).
- Lors de la réservation d’un rendez-vous : les informations demandées par l’outil de prise de rendez-vous (nom, e-mail, créneau choisi).
- Pour les témoignages : prénom (ou initiale), fonction le cas échéant et texte du témoignage, publiés uniquement avec votre accord.
- Automatiquement : données de navigation via les cookies (voir la section Cookies).
Pourquoi nous utilisons vos données
- Répondre à vos demandes de contact et vous proposer l’accompagnement adapté.
- Organiser vos rendez-vous (appel découverte, séances, immersions au Refuge, cycles collectifs).
- Vous envoyer la newsletter et vous informer des prochaines dates.
- Publier des témoignages, avec votre accord.
- Assurer la sécurité du site et, si vous l’acceptez, mesurer son audience.
Base légale
Les traitements reposent, selon les cas, sur : votre consentement (newsletter, témoignages, cookies non essentiels) ; des mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat (réponse à votre demande, prise de rendez-vous, accompagnement) ; notre intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site).
Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement pour les finalités ci-dessus :
- Brevo — gestion des contacts, envoi des e-mails et de la newsletter.
- zCal — prise de rendez-vous en ligne.
- OVH — hébergement du site et des messages envoyés par le formulaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Le contenu de vos échanges avec Lou Pratali reste confidentiel.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment l’outil de prise de rendez-vous) peuvent héberger des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Rendez-vous et accompagnement : le temps de l’accompagnement, puis selon les obligations légales (notamment comptables).
- Témoignages : jusqu’au retrait de votre accord.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à lou.pratali@gaianaconseil.com.
Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, et modifier vos préférences de cookies via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : septembre 2026.